Pour les entrepreneurs en entretien et service
Vos clients, vos contrats de service et vos rondes, au même endroit.
OperS gère vos clients et leurs adresses de service, vos contrats d'entretien, les rondes de vos équipes et les avis à vos clients. Moins d'appels et de papier, plus de visites faites.
De l'adresse au passage
Le client et ses adresses, le contrat de la saison, la ronde qui passe chez lui, puis sa facture : chaque étape reprend ce que la précédente sait.
Chaque client a ses adresses de service, ici un duplex et sa résidence, et le cellulaire où il reçoit les avis de passage, avec son consentement.
Un service d'une catégorie, à une adresse, à une fréquence, du premier au dernier jour de la saison ; au forfait ou à la visite. Sa page montre ses prochaines visites.
Les adresses d'un secteur et ses équipes, préparées une fois, l'été pour l'hiver. La ronde du jour s'en fait en un clic, avec les contrats en vigueur ce jour-là.
Lancée, la ronde recalcule ses trajets avec la météo du jour, puis chaque client inscrit reçoit la plage où l'équipe passera.
La soumission et la facture commencent par la ligne du contrat : la saison au forfait, ou les visites planifiées à leur prix.
Vos catégories
Déneigement, entretien de pelouse, lavage de vitres, taille de haies : renommez-les, ajoutez les vôtres.
Au forfait ou à la visite
La saison à un prix, ou chaque visite au sien : chaque semaine, aux deux semaines, chaque mois ou selon les besoins.
Les contrats à renouveler
L'analytique montre ce que valent vos contrats en cours, et ceux qui finissent d'ici 30 jours.
Une demande d'avis
À la fin d'une saison, un courriel peut demander un avis Google au client, confirmé avant de partir.
Rondes
Une ronde visite les contrats en vigueur ce jour-là ; OperS partage ses adresses entre vos équipes et calcule l'ordre de chacune, de son point de départ à son retour.
Sur le terrain
L'horodateur s'ouvre dans le navigateur du téléphone, et le NIP de l'employé le reconnaît. Il se punche, puis suit sa ronde, arrêt par arrêt.
Sa ronde, pas celle des autres
L'employé se punche avec son NIP, puis ouvre « Mes tournées » : ses trajets du jour, jamais ceux d'un autre.
L'arrêt où il en est
Le client, l'adresse et ses consignes, l'itinéraire, et de gros boutons : arrivé, terminé, impossible.
La route depuis le téléphone
La carte trace la route jusqu'au prochain arrêt depuis là où est l'équipe, avec le temps et la distance qui restent.
Sans réseau
Ce qu'il fait sans réseau reste sur l'appareil, à son nom, et part dès que le réseau revient.
Avis et portail client
Ils reçoivent l'heure de passage, suivent le camion qui vient, et retrouvent dans leur espace leurs contrats et leurs factures.
L'heure de passage
Au lancement, chaque client inscrit reçoit par texto ou par courriel la plage où l'équipe passera : « entre 7 h 30 et 8 h 30 ».
Peu d'avis, jamais la nuit
Un nouvel avis seulement quand l'équipe s'écarte de plus de 30 minutes, aucun en dehors des heures que vous choisissez, et chaque texto dit comment ne plus en recevoir.
Le camion qui vient
Le lien de l'avis mène à l'espace du client : la plage annoncée, combien d'arrêts avant le sien, et le camion sur la carte.
Prix
Une licence payée une fois, et seulement les modules dont votre entreprise a besoin, chacun à prix fixe : leur prix vous est donné sur soumission. L'hébergement se paie au mois.
Sur soumission
La console et ses clients : adresses de service, soumissions et factures.
35 $ / mois
Pour 25 Go de données et de fichiers. Plus d'espace, moins cher le Go : 50 Go, 60 $ · 75 Go, 85 $ · 100 Go, 105 $ · 350 Go, 245 $. En dollars canadiens, taxes en sus.
Votre instance d'OperS hébergée et surveillée par Axelio, à votre nom de domaine. Vos données vous appartiennent : si vous choisissez de vous héberger vous-même, nous vous remettons vos données et votre nom de domaine.
Communications automatisées
Des courriels aux clients quand une facture est échue, qu'une soumission attend une réponse ou qu'un contrat d'entretien prend fin, chacun confirmé par un administrateur avant de partir.
Nécessite : Courriels
Cartes d'affaires
La carte d'affaires numérique de chaque employé : un code QR qu'il montre au client sur son téléphone, ouvert avec son NIP comme l'horodateur, et que l'appareil photo du client lit pour l'ajouter à ses contacts.
Nécessite : Horodateur
Google Drive
Les soumissions et les factures rangées dans le Google Drive de l'entreprise, par client au besoin.
Employés
Les fiches des employés, leurs rôles et leurs taux.
Courriels
L'envoi des soumissions, des factures et des avis depuis la boîte de l'entreprise.
Entretien
Les contrats de service, les rondes des équipes sur la carte et les avis de visite.
Nécessite : Employés, Horodateur
Paiement en ligne
Le paiement des factures par le client depuis son portail, sur la page de paiement du compte Square de l'entreprise : la facture passe à « Payée » dès que Square confirme le paiement, et la carte ne passe jamais par le logiciel.
Nécessite : Portail client
Portail client
Un espace sécurisé où les clients voient leurs contrats, leurs factures et leurs documents.
Signature en ligne
Les soumissions signées par le client dans son portail : une soumission signée est acceptée, la preuve de la signature est gardée et le client reçoit une copie du PDF signé.
Nécessite : Portail client, Courriels
Textos
Les avis aux clients par texto.
Tâches
Ce que les administrateurs ont à faire : qui s'en charge et pour quand, une liste de contrôle et des commentaires, au sujet d'un client, d'une adresse de service ou d'une soumission, dans le kanban et le panneau « Mes tâches ».
Horodateur
Le pointage géolocalisé des employés et leurs feuilles de temps.
Nécessite : Employés
Chaque module a un prix fixe, donné sur soumission avec celui de la licence.
Parlons de vos opérations : nous vous montrons OperS avec vos propres façons de faire.
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